Du har ikke bedt om tilbud ennå
Konfigurer et produkt eller legg til reservedeler
Netglass Totalfasade AS · Sist oppdatert oktober 2026
Disse betingelsene gjelder for alle leveranser av varer og tjenester fra Netglass Totalfasade AS (org.nr. 915 286 399) («Netglass»).
Betingelsene gjelder foran eventuelle motstridende vilkår fra kunden, med mindre annet er skriftlig avtalt.
Avtalen reguleres av norsk rett, herunder Forbrukerkjøpsloven, Håndverkertjenesteloven og Angrerettloven der disse kommer til anvendelse.
Er du forbruker, har du alltid rettighetene etter forbrukerkjøpsloven, håndverkertjenesteloven og angrerettloven. Der disse betingelsene gir deg færre rettigheter enn loven, gjelder loven. Det gjelder særlig punkt 2, 3, 4, 7, 8, 10, 12, 13, 14 og 18, som fullt ut gjelder bare for næringskunder.
Avtale anses inngått når:
Kun skriftlig dokumenterte forhold inngår i avtalen. Muntlige opplysninger er ikke bindende.
Kunden har ansvar for å kontrollere at alle spesifikasjoner er korrekte før aksept, herunder mål, farger, funksjoner og tilvalg.
Tilbud er basert på opplysninger gitt av kunden og/eller befaring.
Kunden plikter å gi fullstendige og korrekte opplysninger om:
Dersom slike opplysninger er mangelfulle eller feilaktige, bæres risiko og merkostnader fullt ut av kunden.
Netglass' rådgivning er basert på tilgjengelig informasjon og fritar ikke kunden fra ansvar for endelig valg av løsning, med mindre det foreligger grov uaktsomhet.
Alle priser er i NOK inkl. MVA, med mindre annet er angitt.
Netglass forbeholder seg rett til prisjustering frem til levering dersom det oppstår:
Endringer eller tillegg bestilt etter avtaleinngåelse faktureres særskilt.
Betaling håndteres via Svea Bank AB.
Netglass kan kreve:
Ved forsinket betaling påløper:
Netglass har rett til å stanse leveransen ved betalingsmislighold.
Netglass har salgspant i leverte produkter inntil fullt oppgjør er mottatt, inkludert renter og kostnader.
Kunden kan ikke:
før betaling er fullført.
Leveringstid er estimert.
Levering anses oppfylt når:
Risikoen går over på kunden ved levering.
For næringskunder gir forsinkelse ikke grunnlag for erstatning med mindre det foreligger vesentlig mislighold.
Er du forbruker, har du ved forsinkelse rettighetene i forbrukerkjøpsloven og håndverkertjenesteloven, blant annet rett til å holde igjen betaling, kreve erstatning for tap og heve avtalen hvis forsinkelsen er vesentlig.
Dersom montering inngår:
Kunden plikter å:
Netglass kan kreve tillegg for:
Elektrisk arbeid inngår kun dersom dette er eksplisitt avtalt.
Endringer etter avtaleinngåelse må godkjennes skriftlig.
Netglass har rett til:
ved endringer eller tillegg bestilt av kunden.
Kontroller leveransen når du mottar den. Gi oss beskjed om mangler innen rimelig tid etter at du oppdaget dem, gjerne skriftlig til post@netglass.no så det er dokumentert.
Er du forbruker, kan du reklamere muntlig eller skriftlig, og senest to år etter at du overtok varen eller arbeidet. For ting som er ment å vare vesentlig lenger, som glass, innglassing og rekkverk, og for arbeid på boligen din, er fristen fem år (forbrukerkjøpsloven § 27 og håndverkertjenesteloven § 22).
For næringskunder må reklamasjon fremsettes skriftlig og uten ugrunnet opphold. Manglende reklamasjon innen rimelig tid anses som godkjennelse.
Ved kjøp på nett har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. For varer regnes fristen fra dagen du får varen, for tjenester fra dagen avtalen ble inngått.
Angreretten gjelder ikke for:
Returkostnader bæres av kunden.
For å bruke angreretten, gi beskjed til post@netglass.no innen fristen. Du kan undersøke varen slik du ville gjort i en butikk. Er den brukt mer enn det, kan vi kreve dekket verditapet.
Er du forbruker og avbestiller før levering, kan vi kreve dekket det tapet vi faktisk får, for eksempel varer som er bestilt eller produsert etter dine mål og arbeid som er utført (forbrukerkjøpsloven § 41 og håndverkertjenesteloven § 40). Har du angrerett, gjelder punkt 11.
Ved avbestilling fra en næringskunde har Netglass krav på:
Dette gjelder uavhengig av årsak.
Kunden er ansvarlig for:
Netglass er ikke ansvarlig for skader som skyldes:
Automatiske systemer er hjelpemidler og gir ikke garanti mot skade.
Ved mangel retter vi mangelen, leverer nytt eller gir prisavslag.
Er du forbruker, kan du kreve retting eller omlevering, prisavslag, heve kjøpet hvis mangelen er vesentlig, og kreve erstatning, etter forbrukerkjøpsloven og håndverkertjenesteloven. Begrensningene under gjelder ikke for deg, og erstatning beregnes etter loven (forbrukerkjøpsloven § 52).
For næringskunder er Netglass ikke ansvarlig for:
For næringskunder er ansvaret begrenset til kontraktssummen, med mindre annet følger av ufravikelig lov.
Kontakt oss på post@netglass.no ved reklamasjon. Oppgi ordrenummer og beskriv feilen.
Netglass er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår kontroll, herunder:
Personopplysninger behandles i henhold til GDPR. Hva vi samler inn, hvem vi deler det med og hvor lenge vi lagrer det, står i personvernerklæringen. Dine opplysninger selges ikke til tredjeparter.
Produktnavn, konfiguratorer, 3D-visualiseringer og øvrig egenprodusert innhold på netglass.no er Netglass' eiendom.
Kunden har ikke rett til å kopiere, distribuere eller bruke materiale fra netglass.no uten skriftlig samtykke.
Tilbud, tegninger og spesifikasjoner utarbeidet av Netglass er konfidensielle og skal ikke videreformidles til tredjepart.
Tvister søkes løst i minnelighet.
Er du forbruker og vi ikke blir enige, kan du få hjelp av Forbrukertilsynet, som mekler, og saken kan bringes inn for Forbrukerklageutvalget eller domstolene. For næringskunder er verneting Tromsø.
Selskap Netglass Totalfasade AS
Org.nr. 915 286 399
Adresse Ringveien 99, 9018 Tromsø
E-post post@netglass.no
Nettside netglass.no